保証期間中の交換用 ShotKam - プリペイドラベルによる早期発送
ステップ1: 資格があることを確認する
ShotKam を郵送する前に、交換のために返品するための承認を ShotKam の担当者から受け取っておく必要があります。
ステップ2: ShotKamを郵送する
返品承認フォーム(こちらをクリック)を印刷してご記入ください。その後、ご都合の良いときに以下のものを郵送してください。
- ShotKamチューブのみ。重要: ブラケット、ケース、アクセサリはありません。カメラチューブのみです。レンズを保護するためにオレンジ色のキャップを付けたままにし、カメラチューブの周りにプチプチや新聞紙を巻くだけで十分です。
- 印刷して記入した返品承認フォーム パッケージの内側。
- 提供された送料込みの配送ラベルを印刷し、最寄りの郵便局にお持ちください。カメラ(チューブのみ)と返品承認フォームをUSPSの小型定額箱に梱包してください📦
ステップ3:発送したらメールでご連絡ください
ShotKam を発送したら、追跡できるよう Support@ShotKam.com までメールしてください。その後、新しいユニットの先行出荷をすぐに発送いたします。
ステップ4: 交換品を追跡する
交換品が発送されると、追跡番号が記載された確認メールが届きます。この番号を使用して、荷物を追跡できます (オプション)。
よくある質問:
- 他にも返品センターはありますか?いいえ、返品センターは米国フロリダ州に 1 か所しかありません。海外センターはありませんが、ほとんどの国からの荷物を喜んでお受けいたします。
- 交換手続きにはどのくらいの時間がかかりますか?追跡ステータスで元のユニットが「輸送中」と表示されたら、1 営業日以内に新しいユニットの交換品を発送します。
- 承認なしに ShotKam を郵送して交換することはできますか? いいえ、返品手順をメールでお知らせしていない場合、返品は処理されません。