ShotKam の保証期間中の診断手順 - 国際
ステップ1: 資格があることを確認する
ShotKam を郵送する前に、ShotKam の担当者から診断のために返送する許可を得ておく必要があります。
ステップ2：ShotKamを郵送する
返品承認フォーム（こちらをクリック）を印刷してご記入ください。その後、ご都合の良いときに以下のものを郵送してください。
- ShotKamチューブのみ。重要:ブラケット、ケース、アクセサリは付属しません。カメラ チューブのみです。レンズ保護のためオレンジ色のキャップを付けたままにし、カメラ チューブの周りにプチプチまたは新聞紙を巻くだけで十分です。
- 印刷して記入した返品承認フォームをパッケージの中に入れてください。パッケージの外側にお客様のお名前を記入し、フロリダの返品センターまで発送してください。
ショットカム DG-UW
6590 イースト ロジャース サークル
フロリダ州ボカラトン 33487
アメリカ
+1 (855)-473-5227
推奨される郵送方法は、お近くの郵便局またはご都合の良い他の宅配業者です (DHL を除く)。保険をかけずに発送してください。リチウムイオン バッテリーは申告基準を下回っているため、危険物として申告する必要はありません。
ステップ3: 荷物を追跡する
ShotKam を発送した後、荷物を追跡できます (オプション)。荷物が当社施設に到着したら、配送処理に 1 営業日かかります。その後、ShotKam の受領確認をメールでお送りします。
よくある質問：
- 他にも返品センターはありますか?いいえ、返品センターは米国フロリダ州に 1 か所しかありません。海外センターはありませんが、ほとんどの国からの荷物を受け付けています。
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診断プロセスにはどのくらいの時間がかかりますか?受領後、当社の技術者が ShotKam を完全にテストし、3 ～ 5 営業日以内に解決策を提示します。
- 承認なしに ShotKam を診断のために郵送できますか?いいえ、返品手順を電子メールで送信していない場合、返品は処理されません。
- なぜ説明書には「保険なし」で発送するようにと書いてあるのですか? これは、返送費用を最小限に抑えるためです。FedEx と現地の郵便は信頼できると当社は考えています。ShotKam が輸送中に紛失し、保険がかけられていない場合は、当社の配送マネージャーが宅配業者にケースを開きます。荷物が「紛失」と判断された場合は、返金または修理の手続きを進めます。
