ShotKam 保証期間内診断 (NPL) の手順
ステップ1: 資格があることを確認する
ShotKam を郵送する前に、ShotKam の担当者から診断のために返送する許可を得ておく必要があります。
ステップ2： ShotKamを郵送する
返品承認フォーム（こちらをクリック）を印刷してご記入ください。その後、ご都合の良いときに以下のものを郵送してください。
- ShotKamチューブのみ。重要: ブラケット、ケース、アクセサリはありません。カメラチューブのみです。レンズを保護するためにオレンジ色のキャップを付けたままにし、カメラチューブの周りにプチプチや新聞紙を巻くだけで十分です。
- 印刷して記入した返品承認フォーム パッケージの外側にあなたの名前が書かれていることを確認し、フロリダの返品センターまで発送してください。
ショットカム DG-UW
6590 イースト ロジャース サークル
フロリダ州ボカラトン 33487
アメリカ
+1 (855)-473-5227
推奨される郵送方法は、USPS ストアまたはお客様のご都合の良い別の宅配業者 (DHL を除く) です。荷物は計量し、宅配業者のラベルを付けて発送する必要があります。保険をかけずに発送してください。リチウムイオン バッテリーは申告基準を下回っているため、危険物として申告する必要はありません。
ステップ3: 荷物の追跡
ShotKam を発送した後、荷物を追跡できます (オプション)。配送処理には 1 営業日かかりますのでご了承ください。その後、ShotKam の受領確認をメールでお送りします。
よくある質問：
- 他にも返品センターはありますか?いいえ、返品センターは米国フロリダ州に 1 か所しかありません。海外センターはありませんが、ほとんどの国からの荷物を喜んでお受けいたします。
- 診断プロセスにはどのくらいの時間がかかりますか? ShotKam を受け取ったら、当社の技術者が ShotKam を完全にテストし、3 ～ 5 営業日以内に解決策を提示します。
- 承認なしに ShotKam を診断のために郵送できますか? いいえ、返品手順をメールでお知らせしていない場合、返品は処理されません。
- なぜ説明書には「保険なし」で発送するようにと書いてあるのですか? これは、返送費用を最小限に抑えるためです。FedEx と現地の郵便は信頼できると当社は考えています。ShotKam が輸送中に紛失し、保険がかけられていない場合は、当社の配送マネージャーが宅配業者にケースを開きます。荷物が「紛失」と判断された場合は、返金または修理の手続きを進めます。
