プリペイド USPS ラベルによる保証サービス手順

ステップ1: 資格があることを確認する
ShotKam を郵送する前に、修理のために返送するための承認を ShotKam の担当者から受け取っておく必要があります。

ステップ2： ShotKamを郵送する
返品承認フォーム（こちらをクリック）を印刷してご記入ください。その後、ご都合の良いときに以下のものを郵送してください。

  • ShotKamチューブのみです。重要:ブラケット、ケース、アクセサリはありません。カメラ チューブのみです。レンズ保護のためオレンジ色のキャップを付けたままにし、カメラ チューブの周りにプチプチまたは新聞紙を巻くだけで十分保護できます。
  • 印刷して記入した返品承認フォームがパッケージ内に入っています。
  • 提供された USPS の送料込みの配送ラベルを印刷し、最寄りの郵便局にお持ちください。カメラと返品承認フォームを小さな定額箱に梱包してください 📦

ステップ3: 荷物の追跡
ShotKam (チューブのみ) を発送した後、荷物を追跡できます (オプション)。弊社の施設に到着したら、配達処理に 1 営業日かかります。その後、ShotKam の受領確認をメールでお送りします。


よくある質問：

  • 他にも返品センターはありますか?いいえ、返品センターは米国フロリダ州に 1 か所しかありません。海外センターはありませんが、ほとんどの国からの荷物を受け付けています。

 

  • 修理にはどのくらいの時間がかかりますか? ShotKam を受け取ったら、3 ～ 5 営業日以内に必要な部品を交換します。すべての修理には、無料のバッテリー交換も含まれます。


  • 承認なしに ShotKam を郵送できますか? いいえ、返品手順をメールでお知らせしていない場合、返品は処理されません。

  • なぜ説明書には「保険なし」で発送するようにと書いてあるのですか? これは、返送費用を最小限に抑えるためです。FedEx と現地の郵便は信頼できると当社は考えています。ShotKam が輸送中に紛失し、保険がかけられていない場合は、当社の配送マネージャーが宅配業者にケースを開きます。荷物が「紛失」と判断された場合は、返金または修理の手続きを進めます。