保証による交換の手順 - 事前発送 (NSR)

ステップ1: 資格があることを確認する
ShotKam を郵送する前に、交換のために返品するための承認を ShotKam の担当者から受け取っておく必要があります。

ステップ2： ShotKamを郵送する
返品承認フォーム（こちらをクリック）を印刷してご記入ください。その後、ご都合の良いときに以下のものを郵送してください。

• ShotKamチューブのみ。重要: ブラケット、ケース、アクセサリはありません。カメラチューブのみです。レンズを保護するためにオレンジ色のキャップを付けたままにし、カメラチューブの周りにプチプチや新聞紙を巻くだけで十分です。

• 印刷して記入した返品承認フォーム パッケージの外側にあなたの名前が書かれていることを確認し、フロリダの返品センターまで発送してください。

ショットカム RPLUW-AS
6590 イースト ロジャース サークル
フロリダ州ボカラトン 33487
アメリカ合衆国
+1 (855)-473-5227

ステップ3:発送したらメールでご連絡ください
ShotKam を発送したら、追跡できるよう Support@ShotKam.com までメールしてください。その後、新しいユニットの先行出荷をすぐに発送いたします。

ステップ4:交換品を追跡する
交換品が発送されると、追跡番号が記載された確認メールが届きます。この番号を使用して、荷物を追跡できます (オプション)。

 
よくある質問：

• 他にも返品センターはありますか?いいえ、返品センターは米国フロリダ州に 1 か所しかありません。海外センターはありませんが、ほとんどの国からの荷物を喜んでお受けいたします。

• 交換手続きにはどのくらいの時間がかかりますか?返品の荷物を追跡でき次第、1 営業日以内に新品の交換品を発送いたします。

• 承認なしに ShotKam を郵送して交換することはできますか? いいえ、返品手順をメールでお知らせしていない場合、返品は処理されません。

• なぜ説明書には「保険なし」で発送するようにと書いてあるのですか? これは、返送費用を最小限に抑えるためです。FedEx と現地の郵便は信頼できると当社は考えています。ShotKam が輸送中に紛失し、保険がかけられていない場合は、当社の配送マネージャーが宅配業者にケースを開きます。荷物が「紛失」と判断された場合は、返金または修理の手続きを進めます。