保証期間中の修理手順

ステップ1: 資格があることを確認する
ShotKam を郵送する前に、修理のために返送するための許可を ShotKam の担当者から受け取っておく必要があります。

注意:水による損傷が見つかった場合、保証は無効になります ( 保証ポリシーはこちら)。

ステップ2： ShotKamを郵送する
返品承認フォーム（こちらをクリック）を印刷してご記入ください。その後、ご都合の良いときに以下のものを郵送してください。

• ShotKamチューブのみ。重要:ブラケット、ケース、アクセサリは付属しません。カメラ チューブのみです。レンズ保護のためオレンジ色のキャップを付けたままにし、カメラ チューブの周りにプチプチまたは新聞紙を巻くだけで十分です。

• 印刷して記入した返品承認フォームをパッケージの中に入れてください。パッケージの外側にお客様のお名前を記入し、フロリダの返品センターまで発送してください。

ショットカムRPLUW
6590 イースト ロジャース サークル
ボカラトン、フロリダ州 33487
アメリカ
+1 (855)-473-5227

ステップ3: 荷物の追跡
荷物を追跡できるよう、追跡番号と発送の詳細を必ず記録しておいてください。荷物が弊社の施設に到着したら、配達処理に 1 営業日かかります。その後、ShotKam の受領確認をメールでお送りします。

よくある質問：

• 他にも返品センターはありますか?いいえ、返品センターは米国フロリダ州に 1 か所しかありません。海外センターはありませんが、ほとんどの国からの荷物を受け付けています。

• 修理にはどのくらいの時間がかかりますか? ShotKam を受け取ったら、3 ～ 5 営業日以内に必要な部品を交換します。すべての修理には、無料のバッテリー交換も含まれます。
  
  
  

• 承認なしに ShotKam を郵送できますか?いいえ、返品手順をメールでお知らせしていない場合、返品は受け付けられません。

• なぜ説明書には「保険なし」で発送するようにと書いてあるのですか? これは、返送費用を最小限に抑えるためです。FedEx と現地の郵便は信頼できると当社は考えています。ShotKam が輸送中に紛失し、保険がかけられていない場合は、当社の配送マネージャーが宅配業者にケースを開きます。荷物が「紛失」と判断された場合は、返金または修理の手続きを進めます。