保証期間中のバッテリー交換手順
ステップ1: 資格があることを確認する
ShotKam を郵送する前に、バッテリー交換のために ShotKam の担当者から返送の許可を得る必要があります。
ステップ2: ビデオファイルをコンピュータのハードドライブに保存する
バッテリー交換プロセス中、ShotKam は工場出荷時の設定にリセットされます。 これにより、すべてのビデオファイル、設定、構成が削除されます。ビデオを保存する方法については、以下の該当するリンクをクリックしてください。 前に ShotKamを郵送する:
ステップ3： ShotKamを郵送する
返品承認フォーム（こちらをクリック）を印刷してご記入ください。その後、ご都合の良いときに以下のものを郵送してください。
- ShotKamチューブのみ。重要:ブラケット、ケース、アクセサリは付属しません。カメラ チューブのみです。レンズ保護のためオレンジ色のキャップを付けたままにし、カメラ チューブの周りにプチプチまたは新聞紙を巻くだけで十分です。
- 印刷して記入した返品承認フォーム パッケージの外側にあなたの名前が書かれていることを確認し、フロリダの返品センターまで発送してください。
ショットカム BTYRPL-UW
6590 イースト ロジャース サークル
フロリダ州ボカラトン 33487
アメリカ
+1 (855)-473-5227
推奨される郵送方法は USPS またはお客様のご都合の良い他の宅配業者です (DHL を除く)。保険なしで発送してください。リチウムイオン電池は申告基準を下回っているため、危険物として申告する必要はありません。
ステップ4:荷物を追跡する
ShotKam を発送した後、荷物を追跡できます (オプション)。荷物が当社施設に到着したら、配送処理に 1 営業日かかります。その後、ShotKam の受領確認をメールでお送りします。
よくある質問：
- 他にも返品センターはありますか?いいえ、返品センターは米国フロリダ州に 1 か所しかありません。海外センターはありませんが、ほとんどの国からの荷物を喜んでお受けいたします。
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バッテリー交換のプロセスにはどのくらいの時間がかかりますか? ShotKam を受け取ったら、3～5 営業日以内にバッテリーを交換し、ShotKam を完全にテストします。
- 承認なしに ShotKam を郵送してバッテリーを交換することはできますか? いいえ、返品手順をメールでお知らせしていない場合、返品は処理されません。
- なぜ説明書には「保険なし」で発送するようにと書いてあるのですか? これは、返送費用を最小限に抑えるためです。FedEx と現地の郵便は信頼できると当社は考えています。ShotKam が輸送中に紛失し、保険がかけられていない場合は、当社の配送マネージャーが宅配業者にケースを開きます。荷物が「紛失」と判断された場合は、返金または修理の手続きを進めます。
