保証による交換手順 - 国際 (SR)


ステップ1: 資格があることを確認する
ShotKam を郵送する前に、交換のために返品するための承認を ShotKam の担当者から受け取っておく必要があります。

注意:水による損傷が見つかった場合、保証は無効になります ( 保証ポリシーはこちら)。


ステップ2: ShotKamを郵送する
返品承認フォーム(こちらをクリック)を印刷してご記入ください。その後、ご都合の良いときに以下のものを郵送してください。

  • ShotKamチューブのみ。重要:ブラケット、ケース、アクセサリは付属しません。カメラ チューブのみです。レンズ保護のためオレンジ色のキャップを付けたままにし、カメラ チューブの周りにプチプチまたは新聞紙を巻くだけで十分です。

  • 印刷して記入した返品承認フォーム パッケージの外側にあなたの名前が書かれていることを確認し、フロリダの返品センターまで発送してください。

ショットカムRPLUW
6590 イースト ロジャース サークル
ボカラトン、フロリダ州 33487
アメリカ
+1 ( 855)-473-522 7

推奨される郵送方法は、お近くの郵便局またはご都合の良い他の宅配業者です (DHL を除く)。保険をかけずに発送してください。リチウムイオン バッテリーは申告基準を下回っているため、危険物として申告する必要はありません

ステップ3: 配送料の払い戻しについてメールでお問い合わせください

一部払い戻しをご希望の場合は、領収書のコピーを Support@ShotKam.com までメールでお送りください。払い戻し率は国によって異なります。

重要: 購入から 90 日以上経過している場合は、払い戻しのために PayPal アカウントに関連付けられたメール アドレスを記載してください。確認後、すぐに送料の払い戻しを処理します。

ステップ4: 荷物を追跡する

ShotKam を発送した後、荷物を追跡できます (オプション)。荷物が当社施設に到着したら、配送処理に 1 営業日かかります。その後、ShotKam の受領確認をメールでお送りします。

よくある質問:

  • 他にも返品センターはありますか?いいえ、返品センターは米国フロリダ州に 1 か所しかありません。海外センターはありませんが、ほとんどの国からの荷物を喜んでお受けいたします。

  • 交換手続きにはどのくらいの時間がかかりますか?受領後、3~5 営業日以内に ShotKam を新品と交換いたします。

  • 承認なしに ShotKam を交換してもらうために郵送できますか?いいえ、返品手順を電子メールで送信していない場合、無許可の返品は処理されません。

  • なぜ説明書には「保険なし」で発送するようにと書いてあるのですか? これは、返送費用を最小限に抑えるためです。FedEx と現地の郵便は信頼できると当社は考えています。ShotKam が輸送中に紛失し、保険がかけられていない場合は、当社の配送マネージャーが宅配業者にケースを開きます。荷物が「紛失」と判断された場合は、返金または修理の手続きを進めます。